Esta Política explica, de forma direta, quais dados pessoais são tratados nesta plataforma (páginas de cotação e de parceria e os painéis de atendimento), para quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é a controladora dos dados
UAI VEICULOS LTDA (nome fantasia Uai Veículos)
CNPJ 50.953.528/0001-53
Rua Vicente Lomonico, 81, Sala 1 — Pompeia — Socorro/SP — CEP 13964-270
A UAI Veículos é a controladora dos dados tratados nesta plataforma: é ela quem decide para que os dados são usados e com quem são compartilhados. A Loovi, a seguradora responsável pela apólice e as lojas parceiras recebem os dados nos termos da seção 5.
2. Canal de atendimento ao titular
Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou falar sobre privacidade, entre em contato com a UAI Veículos:
- E-mail: administrador@uaiveiculos.com
- Telefone/WhatsApp: (19) 99668-5468
Para a sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender a solicitação.
3. Quais dados tratamos
3.1 Cotação de seguro (cliente)
Os dados da cotação chegam à plataforma por dois caminhos:
- Você mesmo preenche o formulário de cotação, depois de escanear o QR Code da loja parceira;
- O lojista preenche por você, no painel da loja, com os dados que você informou a ele no atendimento.
Nos dois casos tratamos: nome, CPF, placa do veículo, modelo e ano do veículo (opcional), telefone, a loja parceira de origem e o cupom da campanha. Quando a consulta automática estiver ativa, o CPF e a placa podem ser usados para sugerir o nome e o modelo do veículo, por meio de um fornecedor de dados contratado, só para facilitar o preenchimento.
3.2 Interesse em parceria (lojista)
No formulário de parceria tratamos o nome do responsável, o telefone, o CNPJ, a cidade, a UF e, se informados, o CEP e o endereço da loja, além da quantidade estimada de veículos vendidos por mês.
3.3 Usuários dos painéis
Para lojistas e atendentes que acessam os painéis: nome, nome de usuário, senha (guardada apenas em forma cifrada) e o registro das ações feitas no atendimento dos leads (por exemplo, quem assumiu e quem finalizou um lead).
3.4 Navegação e registros de acesso
Registramos dados técnicos de uso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo (user-agent), data e hora, página visitada, cliques nos botões e a loja de origem do QR Code. As páginas também guardam no armazenamento local do navegador (localStorage) um identificador aleatório de sessão e um contador de visitas, que não contêm dados de identificação como nome, CPF ou telefone. Não usamos ferramentas de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
4. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Preparar a cotação de seguro que você pediu e entrar em contato com você sobre ela | Dados da cotação (3.1) | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Avaliar e formalizar a parceria com a loja interessada | Dados de parceria (3.2) | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Identificar a loja de origem do lead, para a loja acompanhar a indicação e receber a bonificação da parceria | Loja de origem, cupom, situação do lead | Execução de contrato com a loja parceira (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dar acesso aos painéis e registrar quem fez cada ação no atendimento | Dados de usuários (3.3) | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na segurança e na rastreabilidade do atendimento (art. 7º, IX) |
| Proteger a plataforma contra abuso e fraude e medir o uso das páginas de forma agregada | Dados de navegação (3.4) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados mínimos e sem criar perfis para publicidade |
| Guardar os registros de acesso à aplicação | IP, data e hora (3.4) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
Não pedimos uma caixa de consentimento para a cotação porque o tratamento acontece para atender ao pedido de cotação, e não com base em consentimento. Se um dia enviarmos comunicações de marketing, isso só acontecerá com o seu consentimento específico, que você poderá retirar quando quiser.
5. Com quem compartilhamos
- Loovi e a seguradora responsável pela apólice: recebem os dados da cotação para calcular a proposta, entrar em contato com você e, se você quiser, contratar o seguro. A partir da contratação, o tratamento dos seus dados pela Loovi segue também a política de privacidade dela.
- Loja parceira de origem: vê os leads que vieram da própria loja (inclusive para aprovar as cotações enviadas pelo QR Code dela) e acompanha a situação de cada um.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem, armazenamento e, quando ativa, consulta de dados veiculares, que tratam os dados apenas para prestar o serviço contratado pela UAI Veículos.
- Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou para defesa de direitos.
Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cotação e de leads: até 24 meses depois do último registro de atendimento do lead.
- Cotações enviadas e recusadas pela loja: até 6 meses depois da recusa.
- Interesse em parceria: até 24 meses depois do envio, ou enquanto durar a parceria, se ela for fechada.
- Usuários dos painéis: enquanto o acesso estiver ativo e até 24 meses depois da desativação, para manter o histórico do atendimento.
- Registros de acesso e de navegação: 6 meses, prazo mínimo do Marco Civil da Internet, salvo pedido de autoridade para guardar por mais tempo.
- Cópias de segurança: são substituídas em rodízio e guardadas por até 30 dias.
Terminados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Podemos guardá-los por mais tempo apenas nos casos permitidos pelo art. 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal ou o exercício de direitos em processo.
7. Seus direitos
Pelo canal da seção 2, você pode pedir, nos termos do art. 18 da LGPD:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento, quando ele for a base legal;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse, se você entender que ele não cumpre a lei.
Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
Usamos conexão cifrada (HTTPS), acesso aos painéis por usuário e senha individuais, senhas guardadas de forma cifrada, controle de acesso por perfil (cada loja vê só os próprios leads), limite de tentativas nos formulários públicos e registro das ações administrativas. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Cookies e armazenamento local
Os painéis usam apenas cookies de sessão, necessários para manter você conectado depois do login. As páginas públicas não usam cookies: usam o armazenamento local do navegador descrito na seção 3.4. Você pode apagar esses dados nas configurações do seu navegador a qualquer momento; isso não impede o uso da cotação.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma é voltada a pessoas maiores de 18 anos que buscam seguro para o próprio veículo. Não tratamos de forma intencional dados de crianças e adolescentes.
11. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.
Veja também os Termos de Uso.